การจัดส่งและการคืนสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด 25 ตุลาคม 2569

หนังสือทุกเล่มของ memorybkk พิมพ์และเข้าเล่มให้คุณหลังจากสั่งซื้อ ขั้นตอนหลังจากนั้นเป็นดังนี้

พื้นที่จัดส่ง

จัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย ไม่จัดส่งไปต่างประเทศ

ระยะเวลา

  • การผลิต: 7–14 วันทำการหลังชำระเงิน
  • การจัดส่ง: 1–3 วันทำการหลังส่งออก โดย บริษัทขนส่งที่เราใช้ พื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานกว่านี้เล็กน้อย

เราจะส่งเลขพัสดุให้ทางอีเมลเมื่อหนังสือออกจากร้าน

ที่อยู่จัดส่ง

กรุณาตรวจที่อยู่และเบอร์โทรให้ถูกต้องตอนชำระเงิน หากมีข้อผิดพลาด อีเมลแจ้งเราก่อนจัดส่งเพื่อแก้ไข หากพัสดุตีกลับเพราะที่อยู่ไม่ถูกต้อง เราจะส่งให้ใหม่เมื่อคุณยืนยันที่อยู่ที่ถูกต้อง

สินค้าผลิตตามสั่ง

หนังสือแต่ละเล่มทำเฉพาะสำหรับคุณ จึงยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้เฉพาะก่อนเริ่มผลิต หลังจากนั้นเราไม่สามารถรับคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจได้ ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของคุณตามกฎหมายไทย

สินค้าเสียหายหรือชำรุด

หากหนังสือถึงมือแล้วเสียหาย หรือมีข้อบกพร่องจากการพิมพ์หรือการเข้าเล่ม กรุณาอีเมลแจ้งภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า พร้อม

  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • รูปถ่ายหนังสือและบรรจุภัณฑ์

เราจะพิมพ์ให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามที่คุณเลือก ไม่ต้องส่งหนังสือคืน เว้นแต่เราขอ และถ้าขอ เราจะออกค่าส่งให้

พัสดุสูญหาย

หากสถานะพัสดุไม่ขยับเกิน 7 วัน กรุณาแจ้งเรา เราจะติดตามกับบริษัทขนส่ง และหากพัสดุสูญหาย เราจะพิมพ์ให้ใหม่หรือคืนเงินให้

การคืนเงิน

เราคืนเงินเข้าช่องทางที่คุณใช้ชำระผ่าน Stripe ภายใน 15 วันหลังตกลงคืนเงิน ธนาคารอาจใช้เวลาอีกไม่กี่วันกว่ายอดจะเข้า